İade

Kişiye özel hazırlanan, müşterinin talebi doğrultusunda üretilen veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal durumunu kaybetmiş ürünlerde de iade yapılamaz.

Değişim

Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda olması koşuluyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim talepleri stok durumu ve ürünün uygunluğu doğrultusunda değerlendirilir.

Kişiye özel üretilen tasarımlarda renk, ölçü, model veya kişisel tercih değişikliklerinden kaynaklanan değişim talepleri kabul edilmemektedir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizin hasarlı veya üretim hatalı olarak teslim edildiğini düşünüyorsanız, teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçerek durumu fotoğraflarla bildirmenizi rica ederiz.

İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde ürün ücretsiz olarak onarılır veya aynı ürün ile değiştirilir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz: